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Servicio y Reparación de Vehículos
Haz crecer tu negocio de servicio y reparación con soluciones que ayudan a aumentar el número de autos atendidos, el ARO y la satisfacción y lealtad del cliente.
Captura a más de los mejores clientes
Atraer a los mejores clientes es la meta de la mayoría de los dueños de talleres. Epicor ofrece un portafolio exclusivo de soluciones que ayuda a los talleres a ofrecer una experiencia de servicio de clase mundial que genera más recomendaciones de clientes, reseñas positivas, mayores ingresos por vehículo y, en última instancia, un mayor valor para la empresa.
Convierte las oportunidades en ganancias para tu negocio
Cadena de servicio
Si operas una cadena de servicio, sabes lo importante que es establecer y mantener procesos que generen máxima eficiencia, crecimiento rentable y una experiencia superior para el cliente. Las soluciones de Epicor para estimación, adquisición y CRM permiten y respaldan las mejores prácticas para atraer y retener clientes y atender todas las necesidades de servicio de cada vehículo.
- Incrementa la velocidad y precisión en la elaboración de estimaciones
- Obtén rápidamente refacciones, llantas y más a través de proveedores locales
- Predice las reparaciones futuras probables según el vehículo del cliente
Taller de reparación independiente
Fortalece la marca y la reputación de tu taller, atrae a más y mejores clientes y acelera el crecimiento rentable con las potentes soluciones automatizadas de Epicor.
- Libera más tiempo para enfocarte en el crecimiento
- Incrementa el número de autos atendidos y la productividad de los bahías
- Conéctate con nuevos clientes a través de reseñas en línea
Concesionaria de llantas
Podemos ayudarte a convertirte en el proveedor principal de servicios para más clientes al ampliar tu experiencia hacia una gama completa de reparaciones mecánicas. Fortalece la relación con tus clientes mediante herramientas de comunicación de vanguardia y promociones creativas.
- Expande tu oferta hacia servicios nuevos y rentables
- Haz que tus asesores de servicio sean más productivos
- Mide la efectividad de tus actividades de marketing
Departamento de servicio de concesionaria
La población de vehículos hoy es más grande y más antigua que nunca. Epicor puede ayudar a tu departamento de Fixed Ops a aprovechar la oportunidad de “pago del cliente” en todas las marcas y modelos mediante herramientas automatizadas de estimación, investigación de refacciones y abastecimiento electrónico.
- Integra capacidades específicas del mercado de repuestos (aftermarket) en tu DMS
- Proporciona a tus asesores de servicio la información que necesitan para estimar más trabajos con confianza y precisión
- Expande tu red de proveedores del mercado de repuestos conectados
Soluciones Epicor para proveedores de servicios vehiculares
CRM de Servicio de Epicor
La potente y fácil de usar solución para el crecimiento del taller que ayuda a las empresas de servicio a atraer y retener clientes, recuperar a aquellos que se han “alejado”, generar más ingresos por vehículo y maximizar su presencia en redes sociales y en línea.
Estimador de servicio integrado
Utilizada en más de 5,000 talleres, esta poderosa herramienta en la nube para estimaciones y búsqueda de refacciones reduce drásticamente el tiempo necesario para identificar, estimar y completar prácticamente cualquier necesidad de mantenimiento o reparación de vehículos.
Asistente de mantenimiento predictivo
La exclusiva herramienta de inteligencia empresarial que permite a los proveedores de servicio identificar las posibles necesidades de reparación futuras para prácticamente cualquier modelo de vehículo de pasajeros, generando oportunidades adicionales de servicio y aumentando la lealtad del cliente.
Catálogo de Epicor para la industria automotriz
El primer y mejor catálogo electrónico de la industria de servicio automotriz, que ofrece una amplitud, profundidad y nivel de detalle incomparables para ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente todas las refacciones correctas para cualquier trabajo.
Video de Service CRM
No basta con ofrecer excelentes servicios automotrices a precios razonables. Los propietarios de vehículos hoy tienen acceso a una variedad de herramientas en línea para elegir a su proveedor de servicio. Epicor Service CRM ayuda a los dueños de talleres a atraer a más de los mejores clientes y a aumentar el ARO en este entorno altamente competitivo. Mira cómo funciona.
Recursos de Servicio y Reparación de Vehículos
Hojas Técnicas
¡Empecemos!
Cuéntanos cómo te gustaría mejorar el desempeño diario de tu negocio de servicio y reparación automotriz. Podemos asociarnos contigo para encontrar las soluciones adecuadas y obtener los mejores resultados.