- Home /
- Sản phẩm /
- Quản lý nội dung doanh nghiệp /
- Epicor ECM
Simplify Document Management
Epicor enterprise content management (ECM) and business process automation tools give teams what they need to work more efficiently.
Làm việc thông minh hơn, nhanh hơn, từ mọi nơi
Với Epicor ECM, các đội ngữ có thể thu thập, lưu trữ và quản lý mọi loại tài liệu từ bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào. Tích hợp với hầu hết mọi hệ thống ERP, kế toán hoặc ứng dụng kinh doanh khác giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả đầu tư.
- Tự động hóa nhập liệu, giúp giảm thời gian xử lý, hạn chế sai sót và tránh trùng lặp dữ liệu
- Quy trình làm việc không giấy tờ loại bỏ nhu cầu phải “nhìn & đối chiếu thủ công”
- Tùy chọn triển khai trên nền tảng đám mây hoặc tại chỗ, được thiết kế để vận hành nhanh chóng và dễ sử dụng
Lưu trữ tài liệu cho Eclipse hiện đã có
Khám phá cách kho lưu trữ nội dung nâng cao của Epicor ECM’biến đổi việc lưu trữ, tổ chức và truy cập tài liệu—giúp doanh nghiệp của bạn quản lý an toàn, truy xuất nhanh và sẵn sàng mở rộng trong tương lai.
Các cập nhật sẽ có trong phiên bản 25.2
Người dùng Prophet 21 hiện có thể tự động hóa quy trình đối soát và thanh toán hóa đơn cước vận chuyển. Cải tiến này giúp giảm việc đối soát thủ công và cải thiện khả năng kiểm soát chi phí bằng cách so sánh các khoản phí thực tế của hãng vận chuyển với các ước tính từ Quick Ship, áp dụng cho các hãng vận chuyển gửi hóa đơn cước vận chuyển có số hiệu theo dõi như UPS, FedEx và DHL.
Phản hồi của ECM Prism Agent giờ đây có thể bao gồm các liên kết trực tiếp đến tài liệu ECM, giúp cải thiện khả năng truy xuất nguồn gốc và nâng cao độ tin cậy đối với các thông tin chi tiết do AI tạo ra.
Các tác vụ quy trình làm việc hiện có thể tự động chấp nhận các giá trị có độ tin cậy cao được trích xuất từ tài liệu, giúp tinh giản quy trình nhập dữ liệu và giảm bớt sai sót.
ECM Web hiện bao gồm bản dịch cho tiếng Trung phồn thể và tiếng Indonesia, mở rộng khả năng tiếp cận cho các đội nhóm quốc tế.
- Trình kết nối 1EDI: Giúp tinh gọn quy trình trao đổi dữ liệu giữa ECM và 1EDI SaaS.
- Trình kết nối IDC: Cho phép tích hợp liền mạch với IDC SaaS, giảm sự phụ thuộc vào các máy chủ tại chỗ.
ECM Agent cho Prism
Khai thác sức mạnh của AI với tính năng chỉ có trên SaaS. Giờ đây, bạn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời bằng ngôn ngữ tự nhiên, sử dụng nội dung từ các tài liệu của công ty bạn được lưu trữ trong ECM.
Lợi ích
Trao quyền cho đội ngũ
Epicor ECM và IDC ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học để tự động phân loại tài liệu, đồng thời chuyển chúng đến đúng quy trình cần xử lý. Nhờ đó, các đội ngũ có thể làm việc thông minh hơn thay vì vất vả hơn.
- Tạo các quy trình làm việc không cần thao tác thủ công để nâng cao hiệu quả
- Loại bỏ thời gian dành cho việc nhập dữ liệu thủ công
- Luân chuyển tài liệu điện tử để phê duyệt nhanh hơn
Tập trung vào hoạt động kinh doanh
Một phương thức quản lý thông tin thông minh hơn giúp bạn tập trung vào việc điều hành và phát triển doanh nghiệp. Với Epicor ECM, doanh nghiệp có thể giảm chi phí, tiết kiệm không gian lưu trữ, nâng cao hiệu suất và loại bỏ các sai sót phát sinh từ quy trình xử lý giấy tờ.
- Loại bỏ giấy tờ và tủ hồ sơ
- Truy cập các tài liệu kinh doanh quan trọng từ mọi nơi
- Thúc đẩy tăng trưởng tổ chức mà không cần tăng thêm nhân sự
Nâng tầm dịch vụ khách hàng
Epicor ECM giúp cải thiện các quy trình cốt lõi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng. Duy trì thông tin tài khoản khách hàng luôn được cập nhật theo thời gian thực, đồng thời cho phép lưu trữ và tìm kiếm tài liệu một cách nhanh chóng, dễ dàng.
- Giải quyết vấn đề nhanh chóng
- Ngăn ngừa sai sót và thất lạc tài liệu
- Đảm bảo dịch vụ được cung cấp kịp thời và đầy đủ
Digitize Your Enterprise
Epicor ECM eliminates the inefficiencies of paper, scattered folders, and endless email threads. Empower your team to capture, store, and manage any document or file from any location, on any device. Deep integrations with ERP, accounting, HR, and other business systems deliver a high ROI and smarter decision-making.
Touchless Workflows for Every Department
Create automated workflows for AP, AR, HR, Sales, and more. Epicor ECM integrates with any ERP or accounting system to eliminate manual data entry and streamline approvals.
- AP Automation: Capture, process, and approve vendor invoices with two- and three-way matching.
- Sales Order Automation: Automate incoming purchase order processing.
Epicor ECM Mobile App
Available for iOS™ and Android™, the mobile app offers nearly full desktop functionality. Users can view, approve, assign workflows, and collaborate on-the-go.
Epicor ECM được xếp hạng bởi G2
Epicor tự hào được công nhận là Đơn vị dẫn đầu trong báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ năm 2025 dành cho Cloud ERP cho các doanh nghiệp lấy sản phẩm làm trọng tâm, đánh dấu năm thứ ba liên tiếp đạt được thành tích này.
Epicor ECM xuất sắc trong các ngành này
Frequently Asked Questions
Epicor ECM Support is a comprehensive service offering that provides technical assistance, product updates, and access to self-service tools for Epicor ECM users. It’s designed to help businesses stay productive and resolve issues quickly.
Support is available from 8:30 a.m. to 8:00 p.m. EST, with 24x7 access to the EpicCare online support portal for self-service resources and case management.
Epicor ECM Support targets a 1-hour response time for Priority 1 service-level cases, ensuring urgent issues are handled promptly.
Support includes:
- Unlimited case submissions
- Application and technical support
- Access to EpicCare’s self-service knowledge base
- Integrated chat with experienced analysts
Yes. Customers receive:
- Software updates for active releases
- Basic upgrade services
- Support alerts and announcements
Absolutely. Through the Epicor Ideas crowdsourcing workspace, customers can submit feedback and suggestions for future product innovations.